Politica di Reso e Rimborso
Noi di Veeclo vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di reso di 30 giorni , dandoti il tempo di decidere se fa al caso tuo.
Criteri di restituzione
Gli articoli devono essere nelle condizioni originali , non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale. Conservare etichette, accessori e prova d’acquisto per facilitare la procedura.
Come avviare un reso
Per iniziare la procedura, contattaci all’indirizzo hey@veeclo.com . Una volta approvata, riceverai un’etichetta di spedizione prepagata e istruzioni dettagliate per restituire il prodotto in tutta sicurezza. I resi inviati senza autorizzazione non saranno accettati .
Articoli difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Risolveremo il problema in modo rapido e soddisfacente.
Eccezioni
Alcuni articoli non sono restituibili , come prodotti deperibili, articoli personalizzati, articoli per l’igiene personale o materiali pericolosi e infiammabili. Per qualsiasi domanda sull’idoneità del tuo articolo, contattaci e ti aiuteremo.
Articoli in saldo e buoni regalo
Gli articoli promozionali e i buoni regalo non possono essere restituiti .
Procedura di rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell’esito. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi . I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o dell’emittente della carta.
Assistenza post-rimborso
Se non hai ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi, contattaci all’indirizzo hey@veeclo.com per ricevere assistenza.
Noi di Veeclo abbiamo a cuore i nostri clienti e vogliamo rendere ogni esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente.
Grazie per aver scelto Veeclo : ci auguriamo che il tuo shopping ti porti gioia e divertimento!
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